Condiciones de Compra

Los presentes términos y condiciones describen el marco legal (Términos) que rige la venta de los Productos presentados en nuestro sitio web (Sitio web).

Nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal and Cookies forman parte integrante de estas Condiciones. Los hipervínculos pertinentes a esta información se proporcionan dentro de estos Términos.

Estas Condiciones se aplican a cualquier acuerdo (Contrato) entre nosotros para la venta de Productos. Le rogamos que las revise detenidamente y se asegure de comprenderlas antes de realizar un pedido. Le recomendamos que imprima una copia de estas Condiciones para futuras consultas.

KLW Sp. z o.o. opera el sitio web uwalls.mx, ofreciendo papel pintado fotográfico personalizado. Como propietario y administrador del sitio, KLW Sp. z o.o. es parte de todas las personas jurídicas y físicas que utilizan el sitio web uwalls.mx o realizan compras de los productos presentados.

El término «Cliente» se refiere a cualquier persona física o jurídica que utilice el sitio web o realice compras en él.

El Cliente se compromete a facilitar datos completos y exactos en el formulario de pedido (incluyendo nombre, dirección, etc.). En caso de proporcionar datos incorrectos, el Cliente será responsable de los daños y perjuicios resultantes.

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Nos reservamos el derecho de:

• Realizar cambios en el sitio web o suspenderlo (temporal o permanentemente) sin previo aviso.
• Modificar estas condiciones de servicio en cualquier momento. Cualquier modificación realizada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación (indicada al final de esta página). Es responsabilidad del cliente revisar la última versión cada vez que utilice el sitio web.

A lo largo de nuestro proceso de pago, tiene la oportunidad de rectificar cualquier error. Por favor, tómese el tiempo necesario para revisar su pedido en cada etapa para minimizar posibles errores.

Tras el pago de su pedido, la aceptación por nuestra parte es automática, marcando la celebración del contrato entre nosotros.

Al realizar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando el pago (Confirmación de pedido). Junto con la Confirmación de pedido, también recibirá una factura que podrá descargar cómodamente.

Razones por las que puede no recibir un correo electrónico:

• Pago completado: Por favor, verifique el éxito de su pago. Normalmente, los sistemas de pago confirman la retirada de fondos enviando un recibo de la transacción a su correo electrónico.
• Spam o filtro: Comprueba la carpeta de spam o cualquier otro filtro de tu buzón.
• Problemas técnicos: Si el pago está confirmado pero no ha recibido el correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Los precios que figuran en las fichas de producto de nuestro sitio web representan el coste para la superficie mínima de pedido disponible (1 ㎡) del material más popular ofrecido.

En el precio final del producto influyen varios factores, como el área del pedido, el material seleccionado y las opciones adicionales elegidas durante la configuración del pedido.

Cuando recibimos un pedido, revisamos periódicamente los precios de los productos. Si detectamos un error en el precio de los productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle la opción de seguir adelante con la compra al precio corregido o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que recibamos su respuesta. En caso de que no podamos ponernos en contacto con usted a través de la información de contacto facilitada al realizar el pago, consideraremos el pedido cancelado y se lo notificaremos por escrito.

Dentro de México, confiamos en el servicio de mensajería FedEx para las entregas.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista.

Una vez enviado el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la entrega e instrucciones sobre cómo realizar el seguimiento del pedido.

Todas las fechas y plazos de entrega indicados son sólo estimaciones. Aunque nos esforzamos por cumplirlos, no nos hacemos responsables si no podemos hacerlo.

Le recomendamos encarecidamente que no contrate a ningún instalador hasta que su pedido haya sido entregado e inspeccionado por usted. No nos hacemos responsables de los gastos o cargos derivados de la falta de entrega o de pedidos no inspeccionados tras su recepción.

Tenga en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos en días festivos y domingos en México.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, le instamos a que inspeccione minuciosamente su pedido en cuanto lo reciba y notifique a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en un plazo de 24 horas si falta algún artículo o está dañado. Una notificación a tiempo permite una investigación rápida y, si es necesario, nos encargaremos rápidamente de la sustitución o el reembolso.

Con la excepción de las soluciones descritas en nuestra sección de cambios y devoluciones, si algún producto que proporcionamos está dañado o defectuoso, lo sustituiremos o le reembolsaremos su importe.

En los casos en que no podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, o si entregamos un Producto dañado o defectuoso, declinamos toda responsabilidad por reclamaciones de lucro cesante o cualquier pérdida, daño o gasto consecuente.

El uso de nuestro sitio web y sus contenidos, así como cualquier contrato derivado del mismo, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación mexicana. Asimismo, se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales mexicanos.

Si no está satisfecho con su compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.